謝謝您喜愛我們的產品，希望這裡的解答可以先幫助您解惑
如果還有其他問題，可以聯繫我們的客服，我們很樂意幫您解決問題。
- 益生修護漱口水如何使用？需不需要稀釋？
- 第一步先去刷牙，刷完牙後待睡前將漱口水包裝撕開即可使用，漱口30秒吐掉，不需要再使用清水漱口。
- 不用稀釋，取一包漱口水，直接從包裝封口處撕開即可使用。
- 漱口後的咖啡色沉澱物是什麼？
咖啡色沉澱物是因為我們的飲食習慣、生活作息及上一秒所吃的東西，但這個不用過度擔心。咖啡色沉澱物為漱口水成分中的兒茶樹及竹多酚，會幫助我們把口腔的細菌及髒污帶出來。目的是提醒您使用漱口水，增加牙齦肌耐力，讓口腔遠離細菌的溫床。
- 柚花保濕身體乳如何使用？壓頭如何開啟？
- 潔淨沐浴後，均勻擦拭全身肌膚。使肌膚嫩白細緻，增加光澤與維持彈性，溫和改善肌膚。
- 深層清潔後的肌膚沒有了角質保護，也格外地脆弱，這時保濕與防護就顯得更加重要，去角質後可以搭配柚花保濕身體乳液塗抹肌膚，打造皮膚表層的防護膜，也能促進保養的吸收效果。
- 第一步先將壓頭與瓶身轉緊固定瓶口，第二步扶著瓶身將壓頭以逆時針方向轉開↺
- 如有需要將身體乳壓頭關起帶出門，可以以順時針方向轉回即可↻
(P.S.貼心小提醒：關閉乳液壓頭時，記得先將壓頭管內的乳液擠回瓶子內哦，不然在關的過程中，乳液會一直跑出來。)
- 手工牛奶海鹽饅頭皂如何使用？哪種肌膚適合使用？
- 先將臉部及全身沾濕，把肥皂放在手心上搓幾下，再加些水搓出泡泡，即可清洗我們的臉部及全身。
- 建議油性肌膚可以使用，以在地日曬海鹽及添加牛奶，可以深層潔淨肌膚，溫和去除老廢角質，嫩白保濕肌膚，改善肌膚油脂分泌。
- 鹽萃保濕噴霧如何使用？
無須搖晃即可使用，保持適當距離，噴灑於面部肌膚。
- 緊緻濃縮安瓶精華如何使用？使用後會有什麼幫助嗎？
- 輕彈安瓶頂部使精華液集中於瓶身下半部，再輕輕折斷安瓶頂端，倒出精華液，均勻塗抹於臉部與頸部肌膚，輕輕按摩至吸收即可。
- 主打抗皺雙劑的高滲透力，不論是輕、熟齡肌都適用，能感受到那種細膩、滑潤的觸感。將整個臉龐的輪廓線拉提建構，一次做到撫紋、澎潤、拉提同時達到保濕效果。
- 滷水精油皂如何使用？哪種肌膚適合使用？
- 先將臉部及全身沾濕，把肥皂放在手心上搓幾下，再加些水搓出泡泡，即可清洗我們的臉部及全身。
- 建議乾性肌膚可以使用，使用在地珍貴的鹽滷，可以溫和潔淨每一吋肌膚，達到瞬效保濕及抗菌消炎的特性。
- 綠藻保濕身體沐浴鹽如何使用？使用量需多少？使用頻率幾次？
- 建議先洗完洗澡、清除表層髒污，再用溫水潑抹於肌膚表層，讓肌膚表面留有濕度，取適量可以先在手心溫熱勻開或直接塗抹於身體微濕部位，以螺旋狀畫圓輕輕按摩方式。
- 您可以根據需要的區域大小調整使用量，通常建議使用一個硬幣大小的量。
- 人體肌膚角質層，會自然代謝脫落。年輕肌膚最多一兩個禮拜一次即可；而進入輕熟齡後則可提高至每個禮拜一至兩次，更能有效改善膚觸問題。
- 柚花海鹽洗髮霜如何使用？使用量需多少？可以每天使用嗎？
- 先將頭髮充分濕潤取適量在手掌中，洗髮霜均勻地塗抹在頭髮上，用指腹輕輕按摩頭皮，使其產生豐富的泡沫，有助於頭皮清潔及促進血液循環和頭髮生長，用溫水徹底沖洗頭髮，確保洗髮霜完全洗凈。
- 你可以根據自己的髮量和需求調整使用量，通常建議使用一個硬幣大小的量。洗髮霜內可放置1支小湯匙，方便挖取使用。
- 洗髮霜是溫和的清潔產品，專為頭髮和頭皮設計，可每天使用，特別是對於油性頭皮者，每天使用洗髮霜可以有效去除頭皮上的油脂和污垢，讓頭髮保持清爽乾淨。
無論使用頻率如何，選擇適合自己頭髮類型和需求的洗髮霜是最重要的
- 洗髮霜洗髮時海鹽一直掉下來，有什麼辦法可以解決嗎？
海鹽洗髮霜選用北門在地粗鹽，採用大顆粒的方式所呈現，由於粗鹽晶體越大，因此溶解所需的時間會更長。但請您不用擔心!!!它是有雙重功能的唷!第一個功能可以深層潔淨頭皮，讓我們身心靈都清爽；第二個功能當我們在洗頭髮時，當海鹽掉落下來，請不要覺得浪費，它是可以直接順著水流到排水孔，別擔心它會堵住只是融化速度較慢，它還可以幫助我們的浴室水溝清除異味，也有除濕及除臭的功能!
- 是否可以先將一次要洗的量，放在水裡融化，再清洗頭髮？
將洗髮霜直接放在手掌中，然後塗抹在濕髮上，能夠更好地使其均勻分佈並有效清潔頭皮和頭髮。如果你將洗髮霜放在水中融化，可能會引響有效成分的流失及使用不均勻導致泡沫減少進而影響洗髮霜的清潔效果。建議還是直接將洗髮霜放在手掌中，然後塗抹在濕髮上，進行正確的洗髮步驟，以確保頭皮和頭髮的有效清潔。
- 香水護髮乳如何使用？使用量多少？是否需要沖洗？
- 將頭髮徹底清洗乾淨擦乾，取適量護髮乳在手掌中，將護髮乳均勻地塗抹在濕髮的中長部分和髮尾。使用梳子輕輕梳理頭髮，使護髮乳更均勻地分佈在頭髮上。更能夠幫助頭髮快速吸收使秀髮更加柔軟順滑。
- 依據自己的髮量和需求調整使用量，一般髮長通常建議使用一個硬幣大小的護髮乳量。這款香水護髮乳是不用沖洗的，因為它是用來保護頭髮的。可以迅速填補毛髮空洞及改善嚴重受損情況，讓秀髮瞬間補充營養及增強毛鱗片強韌，使其光澤富有可塑性、柔軟，持續至下次洗髮時。
- 鹽萃輕鬆染(耀眼黑)如何使用？
先戴上手套，噴一點水份在頭髮上(請勿太濕)，將頭髮擦至9分乾後再開始使用本產品(若有使用髮類造型品者，必須先清除才可使用)打開按壓口蓋，按壓適當的量至容器或手中，搓一搓即可使用。
將染劑加入少量的水，來回塗抹於頭髮上，讓染劑在頭髮上停留約15分鐘。最後以清水沖洗乾淨，再將頭髮吹乾，即可展現亮麗色彩。
- 染一次可維持多久？多久需要染一次？
使用泡泡染染髮，大約可維持在30-45天，不過仍會隨著個人的髮況及生長速度而有所不同，亦會慢慢的掉色。但請您不用擔心，若覺得髮況顏色淡掉時，亦可以在進行染髮。染髮時間可依據您的髮況，再進行染髮。
- 為甚麼顏色染不上去？
可能的原因如頭髮狀態不佳，導致染髮劑可能無法充分滲透和染色頭髮，但請您不用過度緊張。可在染髮前，確保頭髮處於良好的狀態或進行頭髮護理，持續使用，方可改善目前現況。
- 沉靜舒眠安神精油如何使用？
- 取適量滴在掌心稍搓勻搓熱，以嗅吸方式使用。在人體穴位進行按摩，以適度力道按壓揉捏頭、頸、肩部，輕推至按摩油吸收。
- 亦可使用水氧機淨化空氣與居家環境及滴入擴香石使用，有助精神放鬆、促進入眠。
- 印度聖木舒活按摩油如何使用？
取適量倒在掌心稍搓勻，以適度力道按壓揉捏頭、頸、肩部，輕推至按摩油吸收。採用滾珠瓶的方式，既方便使用還可以利用滾輪方式讓精油快速吸收。
添加薑的精油，如果妳是手腳容易冰冷的人可溫熱去濕，能促進血液循環，讓冬天因手腳冰冷而睡不好的你感受到滿滿的安全感，亦可幫助舒緩壓力與疲憊。
- 癒創木滾珠瓶使用起來不方便？流出來的量不好控制？
滾珠瓶的使用，可以調整我們所使用的角度，會比較上手
- 按摩油使用起來沒有溫熱感？孕婦小孩可以使用嗎？如果跌倒瘀青可以使用嗎？
按摩油的使用，會因個人體質的關係，進而影響薑所帶來的溫熱感，溫熱感來自於我們人體的血液循環。因有添加薑成分會促進血液循環，所以孕婦及小孩不行使用。
一般絆倒瘀青是可以使用的，但前提是無傷口的情況下，如是嚴重的跌倒瘀青，請立即就醫治療。
訂單客服Q&A
- 我如何購買？去哪裡購買？是否有通路可以購買？
鹽萃唯一實體店面位於北門洗滌鹽工場
北門洗滌鹽場地址：臺南市北門區北門里舊埕194號
營業時間：8：30-17：30
- 超商取貨限制？
超商取貨有材積(長+寬+高合計≦105cm) / 重量≦5公斤，建議使用宅配到府，確保您訂購的商品可以順利送達！
商品將在訂單成立後的3 -5個工作日內，寄達您所選擇的超商，屆時將以簡訊通知您前往取貨。
※若單筆超過體積及重量的限制，需拆開為兩張訂單。
- 超商訂購未取貨或逾期怎麼辦？
商品抵達超商後，請在簡訊通知之指定期限取貨完成。
若您逾期未至門市取貨時，商品會退回鹽萃並自動取消訂單
若仍需要訂購商品，請重新訂購。
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- 下單多久出貨？
皆依訂單成立順序出貨商品，請留意出貨簡訊，敬請見諒。
訂單完成付款後，一般會於 5 個工作天內為您出貨商品。
如遇周末或連續假日則會順延，急需或需要指定時間到貨的朋友，要記得提早下訂喔！
※如訂單資訊有異需確認，則以確認資訊無誤後隔一工作天起算出貨準備工作天數。
※如遇特殊情形則不以5個工作天為期，將以實際發貨時間為準，可透過客服詢問追蹤。
- 商品出貨了沒？如何追蹤進度？
您可以通過物流編號自行追蹤送貨進度，住所如有管理室代收物流司機不會另外撥打電話，一般住宅基本上物流司機送貨時會電話聯繫。
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其他客服Q&A
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